Домашний телефон не нужен. Мы используем свои линии связи, свой кабель и свой маршрутизатор.

Вся наша сеть построена по оптоволоконным линям связи. Почитайте подробнее по ССЫЛКЕ

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. Проверяем доступность обещанного платежа в строке «Обещанный платеж: доступен/недоступен»
3. Напротив этой строчки жмём иконку
4. Вводим сумму платежа (максимальная сумма — 5 рублей) и нажимаем кнопку «ВВЕСТИ».
5. Ожидаем обновления страницы.
6. После этого в строчке «Обещанный платеж» видим сумму введенного платежа и срок, до которого он действует.

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В блоке «Тариф» видим свой текущий тарифный план.
3. Напротив этой строчки жмём иконку
4. В выпадающем меню выбираем новый тарифный план и нажимаем кнопку «СМЕНИТЬ»
5. Ожидаем обновления страницы.
6. После этого под текущим тарифом видим следующий и дату, с которого он начнёт действовать.

Переход с одного тарифного плана на другой тарифный план осуществляется по следующему принципу:

1. Для использования кнопки «ТУРБО» у Вас должен быть активен любой тариф из линейки СТРИМ.
2. Заходим в Кабинет пользователя
3. В блоке «Трафик» видим остаток скоростного трафика за сегодня.
4. Ниже видим кнопку «Включить ТУРБО».
5. Кнопка активна только в том случае, если у Вас израсходован скоростной трафик (т.е. остаток скоростного равен нулю).
6. После нажатия Вам разово начислится суточный лимит скоростного трафика и спишется суточная абонплата за текущий тариф.
7. Кнопку «ТУРБО» можно использовать неограниченное количество раз в сутки.

1. Взять свой паспорт и договор на услугу
2. Подойти в офис KOIN по адресу: ул. Парковая 3/2
3. Обратиться к оператору по вопросу восстановления пароля.

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В разделе «Медиауслуги» напротив нужной услуги жмём иконку
3. Выбираем статус услуги «Включить» и нажимаем кнопку «Применить».
4. Ожидаем обновления страницы.
5. После этого в строчке «Статус услуги:» увидим зелёным ВКЛЮЧЕНО.